Politique de remboursement
Pour toute information, question, modification ou annulation de commande, ou en cas d’erreur dans vos commandes, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@latelierparfumeur.com
Adresse légale de l’entreprise :
EI ECOMMERCE LLP
27 Old Gloucester Street
London, WC1N 3AX
Adresse de retour colis :
Mondial Relay – Carrefour Express
21 Rue de Dunkerque
59200 Tourcoing – France
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Conditions de retour :
• Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.
• Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
• Les produits doivent être renvoyés non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine (blister intact).
• Les échanges sont possibles (merci de contacter notre support avant tout renvoi).
• Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et inspection du colis retourné.
⚠️ Important : Les articles dont le blister est ouvert ou retiré ne pourront pas être repris, pour des raisons d’hygiène et parce que cela empêche de garantir l’authenticité du parfum